Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Endkund:innen
Pick My Beauty – Pick My Budget UG (haftungsbeschränkt)
Stand: Dezember 2025
Diese AGB regeln die Nutzung der Plattform Pick My Beauty – Pick My Budget UG (nachfolgend PMB genannt) durch Verbraucher:innen.
1. Definition „Dienstleister“
„Dienstleister“ bezeichnet alle Unternehmen, Selbstständigen oder Praxen, die über PMB Beauty-, Wellness-, Pflege- oder Tierpflegeleistungen anbieten.
Dazu gehören u. a.: Beauty-Studios, Salons, Barbershops, Kosmetik- und Nagelstudios, Massage- und Wellnesspraxen, Grooming-Salons sowie mobile Anbieter.
2. Zweck der Plattform
PMB ermöglicht es Endkund:innen, passende Dienstleister zu finden und Termine auf Basis eines selbst gewählten Budgets zu buchen.
PMB stellt hierfür eine technische Vermittlungsplattform bereit.
3. Rolle von PMB
PMB vermittelt ausschließlich zwischen Endkund:innen und Dienstleister:innen.
Der Vertrag über die ausgewählte Dienstleistung entsteht ausschließlich zwischen dir und dem Dienstleister.
PMB führt keine Behandlungen durch und legt keine Preise fest.
4. Nutzerkonto
Für bestimmte Funktionen benötigst du ein Nutzerkonto.
- Alle Angaben müssen wahrheitsgemäß sein.
- Du bist für den Schutz deiner Zugangsdaten verantwortlich.
- Mehrfachkonten oder Fake-Profile sind nicht erlaubt.
5. Buchung & Vertragsschluss
Eine Buchung wird verbindlich, sobald du eine Buchungsbestätigung erhältst.
Alle Angaben zu Preis, Dauer und Inhalt stammen vom Dienstleister und werden von PMB angezeigt.
6. Preise & Zahlungen
Die Preise legt der Dienstleister fest.
Zahlungsmöglichkeiten:
- Zahlung vor Ort im Studio
- Onlinezahlung über externe Zahlungsanbieter (z. B. Stripe, Mollie, PayPal)
Bei Onlinezahlung wird die PMB-Vermittlungsgebühr automatisch über den Zahlungsanbieter verrechnet.
PMB ist kein Zahlungsdienstleister im Sinne des ZAG.
7. Budgetgarantie
Das von dir gewählte Budget ist für den Dienstleister verbindlich.
Das Budget darf nicht überschritten werden.
Ausnahme:
Wenn du vor Ort freiwillig zusätzliche Leistungen wünschst und den entstehenden Mehrkosten ausdrücklich zustimmst, kann der Preis steigen.
Ohne deine Zustimmung entstehen dir keine zusätzlichen Kosten.
8. Stornierungen & Umbuchungen
Stornierungen richten sich ausschließlich nach den Regeln des jeweiligen Dienstleisters.
PMB zeigt diese Regeln transparent an, beeinflusst sie aber nicht.
Erstattungen und Stornoentscheidungen werden allein vom Dienstleister getroffen.
9. Kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB)
Da du einen termingebundenen Dienstleistungsvertrag schließt, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Dieser Hinweis erfolgt im Buchungsprozess ausdrücklich.
10. Vermittlungs- und Anzeige-Logik (DSA-Transparenz)
Pist eine reine Vermittlungsplattform und betreibt kein öffentliches Ranking, keine Sternebewertungen und keine Ranglisten von Dienstleistern.
Die Anzeige von Dienstleistern erfolgt ausschließlich anhand sachlicher Kriterien, insbesondere:
- dem vom Nutzer angegebenen Budget
- dem Standort
- der aktuellen Terminverfügbarkeit
- den vom Dienstleister bereitgestellten Profilinformationen
Es gibt keine bezahlten Platzierungen und keine bevorzugte Anzeige gegen Entgelt.
PMB trifft keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO.
11. Melden von rechtswidrigen Inhalten (DSA Notice & Action)
Du kannst rechtswidrige Inhalte wie Bewertungen oder Fotos melden unter:
📧 legal@pickmybeauty.de
PMB prüft solche Meldungen zeitnah und ergreift angemessene Maßnahmen.
12. Plattformverfügbarkeit
PMB bemüht sich um einen störungsfreien Betrieb.
Vorübergehende technische Ausfälle oder Wartungsarbeiten können auftreten.
13. Haftung
PMB haftet ausschließlich für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von PMB verursacht wurden.
PMB haftet nicht für:
- Qualität, Durchführung oder Ergebnisse der Dienstleistungen
- Terminfehler des Dienstleisters
- Preisgestaltung oder Profilinhalte des Dienstleisters
- Ausfälle oder Störungen, die durch Dritte verursacht werden
14. Änderungen dieser AGB
PMB kann diese AGB anpassen, wenn Funktionen oder rechtliche Anforderungen dies notwendig machen.
Über wesentliche Änderungen wirst du rechtzeitig informiert.
15. Kontakt
Pick My Beauty – Pick My Budget UG (haftungsbeschränkt)
E-Mail: info@pickmybeauty.de
AGB für Dienstleister:innen
(Studios/Salons/ Praxen/ usw.)
Pick My Beauty – Pick My Budget UG (haftungsbeschränkt)
- nachfolgend PMB genannt
Stand: Dezember 2025
1. Geltungsbereich und Zweck der Plattform
(1) Diese AGB regeln die Nutzung der Plattform Pick my Beauty – Pick my Budget UG (haftungsbeschränkt) durch Studios, Salons und sonstige Dienstleister (nachfolgend „Studios“), die ihre Dienstleistungen über PMB anbieten oder bewerben.
(2) PMB stellt eine technische Vermittlungsplattform zur Verfügung, über die Studios ihre Leistungen präsentieren und Buchungsanfragen von Kund:innen erhalten können.
(3) PMB ist kein Anbieter von Dienstleistungen, sondern ausschließlich Vermittler. Ein Anspruch auf eine bestimmte Anzahl von Buchungen, Kund:innen oder Umsätzen besteht nicht.
(4) PMB schuldet keinen wirtschaftlichen Erfolg, keine Mindestreichweite und keine bestimmte Sichtbarkeit der Angebote.
(5) Der konkrete Dienstleistungsvertrag kommt ausschließlich zwischen dem Studio und der jeweiligen Kundin bzw. dem jeweiligen Kunden zustande.
2. Rolle von PMB
(1) PMB stellt Studios eine technische Plattform zur Vermittlung von Buchungsanfragen zur Verfügung. PMB ist weder Anbieter noch Veranstalter der über die Plattform vermittelten Dienstleistungen.
(2) PMB wird nicht Vertragspartner des zwischen dem Studio und der Kundin bzw. dem Kunden geschlossenen Dienstleistungsvertrags. Für Inhalt, Umfang, Qualität, Preisgestaltung, Durchführung und Abrechnung der Dienstleistungen ist ausschließlich das jeweilige Studio verantwortlich.
(3) PMB übernimmt keine Prüfungspflicht und keine Gewähr für die von Studios bereitgestellten Inhalte oder angebotenen Leistungen.
(4) PMB legt keine Preise, Leistungsinhalte oder sonstigen Vertragsbedingungen fest und ist nicht befugt, Studios gegenüber Kund:innen rechtsverbindlich zu vertreten oder Erklärungen abzugeben.
(5) PMB schuldet keinen Vermittlungserfolg, keine Mindestanzahl an Buchungsanfragen und keine bestimmte Sichtbarkeit oder Auslastung der Studios.
(6) Studios nutzen die Plattform eigenverantwortlich und sind verpflichtet, alle einschlägigen gesetzlichen, berufsrechtlichen und steuerlichen Vorgaben einzuhalten.
Die Verantwortung für alle angebotenen Leistungen liegt vollständig beim Studio.
3. Registrierung und Studio-Konto
Für die Nutzung benötigst du ein Partnerkonto.
Alle Angaben müssen vollständig, korrekt und aktuell sein.
PMB kann Änderungen am Konto verlangen, wenn Angaben unvollständig, falsch oder missverständlich sind.
4. Eigene Verantwortlichkeit des Studios, Salons, Praxen usw.
Als Dienstleister bist du verantwortlich für:
- die Beschreibung deiner Leistungen
- Preise und Angebotsvarianten
- Terminkalender und Verfügbarkeiten
- die Einhaltung aller gesetzlichen Anforderungen (Hygiene, Kosmetikrecht, Gewerbeordnung usw.)
- Sicherheit und Qualität deiner Behandlungen
- dein Personal und dessen Qualifikation
PMB prüft diese Inhalte nicht inhaltlich und übernimmt keine Verantwortung für deren Richtigkeit.
5. Preise und Abrechnung
Du legst alle Preise selbst fest.
Buchungen können vor Ort oder über Payment-Partner (Stripe, Commerzbank) bezahlt werden.
PMB erhebt eine Vermittlungsprovision.
Die genaue Höhe wird im Partnervertrag geregelt und automatisch über den Zahlungsanbieter abgerechnet.
6. Stornierungen und Umbuchungen
Du legst deine individuellen Storno- und Umbuchungsbedingungen fest.
PMB zeigt diese Regeln Kund:innen transparent an.
Wenn Kund:innen über PMB stornieren, erfolgt dies im Namen des Studios.
Du bist allein verantwortlich für:
- die Entscheidung über Annahme oder Ablehnung von Storno
- Rückerstattungen
- Klärung von Konflikten zwischen dir und Kund:innen
PMB trifft keine Entscheidungen zu Stornierungen und führt keine Rückerstattungen im eigenen Namen durch.
7. Vermittlungs- und Anzeige-Logik
PMB ist eine reine Vermittlungsplattform und betreibt kein öffentliches Ranking, keine Ranglisten und keine Bewertungen von Studios.
Die Anzeige von Studios erfolgt ausschließlich im Rahmen der Vermittlung und basiert insbesondere auf:
- dem vom Kunden angegebenen Budget
- dem Standort und der Entfernung
- der aktuellen Verfügbarkeit
- der Vollständigkeit der vom Studio bereitgestellten Profilinformationen
Es gibt keine kostenpflichtigen Platzierungen, keine bevorzugte Sichtbarkeit gegen Entgelt und keine individuellen Rankingvorteile.
PMB trifft keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder erheblicher wirtschaftlicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO.
8. Sperrung oder Kündigung des Partnerkontos
PMB kann das Partnerkonto eines Studios ganz oder teilweise sperren oder kündigen, wenn:
- falsche, irreführende oder unvollständige Angaben gemacht werden,
- gesetzliche Vorgaben oder behördliche Auflagen verletzt werden,
- Termine wiederholt ohne berechtigten Grund nicht wahrgenommen werden,
- schwerwiegende Kundenbeschwerden vorliegen,
- Inhalte eingestellt werden, die gegen geltendes Recht oder die PMB-Regeln verstoßen,
- die Sicherheit oder Funktionsfähigkeit der Plattform gefährdet wird (z. B. Missbrauch, Betrug).
Sperrungen oder Kündigungen werden dem Studio grundsätzlich vorab angekündigt, es sei denn, es liegt ein dringender Fall vor, der ein sofortiges Handeln erforderlich macht.
PMB teilt dem Studio im Falle einer Sperrung oder Kündigung die wesentlichen Gründe für diese Maßnahme mit.
Gesetzliche Rechte des Dienstleisters, insbesondere nach der P2B-Verordnung, bleiben unberührt
9. Beschwerdeverfahren (Pflicht nach P2B-VO)
Studios können Beschwerden einreichen zu:
- technischen Problemen
- Sperrungen oder Einschränkungen
- Fragen zur Anzeige oder Vermittlung von Studios, Praxen, Salons, usw.
- Daten oder Profilinformationen
Beschwerden bitte an:
📧 partner-support@pickmybeauty.de
PMB antwortet innerhalb von 15 Tagen.
Wenn keine Einigung erzielt wird, kann auf Wunsch eine externe Mediation genutzt werden.
10. Haftung
PMB haftet nicht für Ausfälle oder Fehler der Studios, deren Personal oder deren Dienstleistungen.
PMB haftet nur für eigenen Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit.
Für Umsatz- oder Gewinnverluste des Studios haftet PMB nicht.
11. Änderungen dieser AGB
PMB kündigt Änderungen mindestens 15 Tage vor Inkrafttreten an.
Studios können ihr Konto jederzeit löschen, wenn sie den Änderungen nicht zustimmen.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist Hamburg.